Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ uu88love

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại uu88love, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, quyền và trách nhiệm của…

Áp dụng tại khu vực được phépGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản rõ ràngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
uu88love Quy định sử dụng dịch vụ uu88love
BẢO MẬT & XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách uu88love bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nội địa và duy trì bảo mật. Dữ liệu chỉ được sử dụng theo đúng mục đích đã nêu và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán được uỷ quyền như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng mã hoá SSL; dữ liệu truyền đi không bị đọc bởi bên ngoài hệ thống.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc kiểm tra thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Chính sách cookie tài khoản

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, giao dịch qua ví điện tử đến quyền điều chỉnh thông tin cá nhân — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email; thường chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang bất kỳ trên điện thoại hoặc máy tính — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu thay đổi thông tin qua email chính thức của chúng tôi.

Hỗ trợ qua ứng dụng

Truy cập mục hỗ trợ ngay trong ứng dụng trên điện thoại — xem lịch sử yêu cầu và theo dõi trạng thái xử lý tài khoản.

Giải đáp các thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà thành viên thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu vẫn còn thắc mắc sau khi đọc, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Giao dịch qua các ví điện tử này tuân theo điều khoản chung của uu88love và thêm điều kiện xác minh ví: tên chủ ví phải khớp với tên đăng ký tài khoản để được xử lý.

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật điều khoản. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua tài khoản hoặc kênh live chat. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản bị tạm khoá khi phát hiện đăng ký trùng lặp, thông tin xác minh không khớp hoặc nghi ngờ gian lận. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khôi phục tài khoản theo quy trình xác minh danh tính.

Dữ liệu được lưu theo thời gian cần thiết nhằm tuân thủ pháp luật áp dụng tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản không còn hoạt động và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.