Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại uu88love

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với từng thông tin bạn chia sẻ.

Mã hoá SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt 24/7
uu88love Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại uu88love
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cam kết cụ thể về bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều đi qua xác thực OTP và theo dõi thiết bị. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ định kỳ.

Quyền chỉnh sửa & xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản theo đúng quy trình tiếp nhận của đội hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày trong tuần. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi ngay trong buổi làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ theo dõi rõ ràng. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ giao dịch ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ ghi nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp trong vòng một ngày làm việc.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian vận hành và xác nhận khi dữ liệu đã được xoá theo đúng quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản và giao dịch thực hiện tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sử dụng.